+40.724.396.919
0
Produse : 0
Subtotal : 0.00lei
Vezi coş Finalizează

Politica privind confidentialitatea datelor personale (GDPR)

Politica privind confidentialitatea datelor personale (GDPR)

Dragă vizitator, client, partener sau simplu urmaritor al activitatii mele,

Ma adresez tie la persoana a doua in semn de prietenie si colegialitate (si tu ca si mine zilnic faci negocieri, asadar suntem colegi in negociere :)).

In primul rand iti multumesc pentru interesul manifestat in orice fel in produsele, serviciile si informatiile pe care le ofer.

In al doilea rand, doresc sa-ti transmit faptul ca iti respect dreptul cu privire la protectia datelor cu caracter personal (denumite aici ”informatii personale”).

Eu, Ioana Andrievici prin intermediul site-ului meu personal ioana-consult.ro ma angajez sa iti protejez confidentialitatea. Acest acord de confidentialitate explica colectarea, utilizarea, dezvaluirea, pastrarea și protejarea informatiilor tale personale.

Acest acord de confidentialitate se aplica furnizarii serviciilor mele, inclusiv a celor furnizate prin ioana-consult.ro prin intermediul site-ului, indiferent de modul de accesare sau utilizare a acestuia, inclusiv prin intermediul dispozitivelor mobile precum si cu privire la seminariile, cursurile, workshopurile si evenimentele pe care le sustin sau la care sunt invitata si la care doresti sa participi si tu prin inscrierea pe siteul meu.

Voi  anunta orice modificare semnificativa a acestui acord de confidentialitate prin e-mail.

1. Informatiile personale pe care le colectez

Ce este informatia personala?

Informatiile personale sunt informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana fizica identificabila este cea care poate fi identificata, direct sau indirect, prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date despre locatie sau unul sau mai multi factori specifici fizic, fiziologic, genetic, identitate mentala, economica, culturala sau socială a acelei persoane fizice.

Informatiile personale nu includ informatii care au fost anonimizate sau pseudonimizate, astfel incat nu mai pot fi folosite pentru a identifica o anumita persoană fizica.

Colectez informatii personale de la tine pentru intocmirea facturilor, evidenta comenzilor in baza de date si pentru serviciul de email marketing pe adresa de email, cu acordul tau, luandu-mi obligatia sa nu le utilizez in nici un alt mod.

Daca vei descarca e-bookul meu sau alt document pe care il ofer gratuit pe site, te vei inscrie la newsletter sau te vei inregistra ca utilizator pe site pentru a beneficia de cursuri sau informatii gratuite, esti de acord cu pastrarea de catre mine ca Proprietar al siteului a adresei tale de email in baza mea de date. Adresa de email va fi stocata in baza de date a Proprietarului si utilizata cu respectarea preverilor GDPR.

Prin pastrarea adresei de email in baza de date prin descarcarea unui ebook sau document gratuit de pe site ori prin inregistrarea directa pe site, iti dai acordul, accepti si intelegi ca adresa ta de email va fi stocata in baza de date a Proprietarului si vei putea primi periodic informatii despre negociere, despre evenimentele sustinute de mine sau evenimentele de interes la care aceasta este partener.

Ai oricand optiunea sa te dezabonezi din lista fara niciun fel de explicatie suplimentara, apasand butonul „unsubscribe” de la finalul mesajului ce ti-a fost trimis pe email.

Te asigur de faptul ca e nu voi oferi adresa ta de email unei terte parti si voi utiliza informatiile personale conform legii si politicii de confidentialitate de pe site.

Unele dintre aceste informatii personale sunt necesare pentru furnizarea in conditii optime a produselor si serviciilor mele, cum ar fi o modalitate de a te identifica sau informatii privind achizitionarea produselor Ioana Andrievici.

De asemenea, am posibilitatea de a colecta informatii personale din alte surse, dupa cum este detaliat mai jos.

Informatiile personale pe care mi le furnizezi atunci cand comanzi produsele mele:

  • Informatii de identificare cum ar fi numele, adresa, numere de telefon, adrese de e-mail, atunci cand completezi formularul de comanda;
  • Informatii utilizate pentru a identifica comanda ta in baza de date, date de facturare, precum si, in cazul in care serviciile postale sau curierat sunt furnizate prin intermediul unuia dintre transportatorii parteneri, numere de urmarire colet si actualizari de urmarire;
  • Informatii financiare, cum ar fi numere de cont bancar pentru viramente in urma unor tranzactii;
  • Alte informatii prin actualizarea sau adaugarea de informatii la comanda ta, prin participarea ta la discutiile cu alti utilizatori, rezolvarea disputelor sau in cazul in care comunici cu mine în legatura cu produsele si serviciile mele (e-mail, telefon, chat).

Informatiile personale pe care le colectez in mod automat atunci cand comanzi produsele mele si beneficiezi de produsele si serviciile mele

  • Adresa de email, statisticile privind afisarile de pagina, traficul catre si de la site-uri, adresa URL de trimitere, adresa IP si istoricul de navigare.

Informatii personale pe care mi le furnizezi atunci cand te inscrii la un eveniment de al meu (seminar, curs, training, workshop (atelier), alt eveniment public sau privat la a carui participare este necesara inscrierea prealabila

  • Numele si prenumele. Aceste date sunt esentiale pentru a se putea face inscrierea la eveniment, rezervarea locului, intocmirea eventualelor documente de plata sau eliberarea diplomelor de participare;
  • Adresa de email. Adresa de e-mail imi este necesara pentru a cunoaste intentia ta ferma de participare si pentru ca eu sa-ti pot trimite ulterior informatii si detalii despre evenimentul respectiv, inclusiv corespondenta. Adresa ta de email va fi utilizata strict in acest scop. Nu voi pastra adresa ta de email in baza mea de date si nu-ti voi trimite newslettere, mesaje de marketing sau alte informatii pe email fara acordul tau expres in acest sens;
  • Numarul de telefon. Numarul de telefon imi este necesar pentru a-ti trimite mesaj de reamintire cu privire la eveniment, tinand cont de faptul ca inscrierea se face de regula cu o anumita perioada de timp inainte. De asemenea, este posibil ca o persoana din echipa mea sa te contacteze pentru confirmare sau alte detalii legate de eveniment. Nu voi utiliza numarul tau de telefon in alte scopuri, inclusiv in scop de marketing, fara acordul tau expres.

Informatii personale colectate din alte surse

  • Social Media. Iti ofer permisiunea sa distribui informatii pe site-uri de socializare (ex: Facebook) si iti multumesc atunci cand vei impartasi prietenilor tai orice informatie despre activitatea mea. Aceste site-uri imi pot oferi acces automat la anumite informatii personale pe care le pastreaza despre conform politicii lor de functionare (ex. adresa de e-mail). Prin asocierea unui cont administrat de un site de socializare cu contul tau și autorizandu-mi sa accesez aceste informatii, esti de acord ca eu sa pot colecta, utiliza și pastra informatiile furnizate in conformitate cu acest acord de confidențialitate.
  • Daca imi furnizezi informatii personale despre altcineva, trebuie sa faci acest lucru numai cu acordul acelei persoane. Trebuie sa o informezi despre modalitatea in care colectez, selectez, dezvalui si pastrez informatiile personale in conformitate cu acest acord de confidentialitate.

Informatiile personale pe care le colectez prin descarcarea de catre tine a unui e-book sau alt produs oferit gratuit, inscrierea la cursuri pe site-ul meu sau prin abonarea la newsletter.

Prin descarcarea unui e-book sau a unui alt produs oferit gratuit pe siteul meu, prin inscrierea la cursurile pe care le ofer pe site sau prin abonarea la newsletter, esti de acord cu pastrarea adresei de email in baza mea de date.

Orice ebook sau document gratuit, inclusiv accesul la cursuri si informatii gratuite se face prin pastrarea de catre mine, ca Proprietar al siteului, a adresei tale de email pe care ai furnizat-o. Adresa de email va fi stocata in baza mea de date si utilizata cu respectarea preverilor GDPR.

Ulterior, eu ca Proprietar al siteului, pot solicita in baza unui email acordul tau EXPRES cu privire la transmiterea ulterioara a mesajelor cu caracter de marketing, informatii despre produsele si serviciile mele, evenimentele pe care le sustin sau la care sunt partener.

In urma primirii acestui mesaj tu ca si utilizator ai dreptul sa optezi in sensul oferirii acestui acord expres sau nu. In cazul in care nu oferi acordul tau expres, eu in calitate de Proprietar al siteului, iti voi respecta optiunea si voi sterge adresa ta de email din baza mea de date.

Prin bifarea casutei de confirmare a faptului ca ai citit si esti de acord cu termenii si conditiile mentionate pe site, ti-ai exprimat acordul cu privire la acestea, in cunostinta de cauza.

Informatiile personale pe care le colectez utilizand cookie-uri

  • In cazul in care voi utiliza cookie-uri, le voi utiliza pentru a colecta informații despre paginile pe care le vizualizezi, despre link-urile accesate si despre alte actiuni pe care le faci atunci cand comanzi produsele mele si utilizezi serviciile pe care le ofer.

2. Cum utilizez informatiile tale personale

Eu folosesc informatiile tale personale pentru a-ti furniza si a imbunatati produsele si serviciile mele, pentru a-ti putea livra si factura pretul produselor si serviciilor in mod legal, pentru a-ti trimite informatii utile despre negociere si evenimentele pe care le sustin, pentru a-ti oferi o experiența placuta pe site-ul meu, pentru intocmirea  comenzilor si facturilor si pentru a-ti oferi servicii de suport.

La informatiile tale personale am acces doar eu si eventual membrii echipei mele, colaboratori care prelucreaza datele strict in scopurile pentru care au fost mentionate si care, la randul lor respecta confidentialitatea si protectia datelor cu caracter personal.

Mai jos este un rezumat al modului in care folosesc informatiile tale personale.

  • Pentru a te contacta in legatura cu activitatea pe site, pentru a rezolva eventuale probleme, pentru a rezolva un litigiu, pentru a colecta sumele datorate pentru activitatea de vanzare. Atunci cand te contactez in aceste scopuri, te pot contacta prin e-mail, telefon sau SMS;
  • Pentru a preveni, detecta, atenua si investiga fraude, incalcari ale securitatii sau alte activitati potențial interzise sau ilegale;
  • Pentru a oferi servicii de procesare a platilor prin partenerii mei;
  • Pentru a masura si a imbunatati produsele si serviciile mele, pentru a pastra produsele si serviciile mele in siguranta si pentru a personaliza continutul site-ului care include elemente și servicii ce pot prezenta interes ca raspuns la acțiunile pe care le faci;
  • Pentru a-ti trimite informatii despre activitatea mea, produsele si serviciile mele precum si informatii utile despre negociere, avand optiunea de a te dezabona oricand de la lista mea;
  • Pentru a pune in aplicare Acordul de utilizare a site-ului si pentru a monitoriza restrictiile privind accesarea produselor si serviciilor mele pentru incalcari ale politicilor de pe site sau ale legilor.

3. Optiunile tale privind modul in care voi utiliza informatiile personale

Preferintele de comunicare

Poti controla preferintele  de comunicare, contactandu-ma direct prin e-mail, telefonic sau SMS.

Newslettere

Vei primi Newslettere numai daca ai bifat optiunea de a primi astfel de mesaje din partea mea, fie prin descarcarea unui ebook sau document, prin inscrierea pe site, prin inscrierea la un eveniment pe care il sustin sau alt mod prin care ti-ai dat acordul expres in acest sens.

Chiar daca ti-ai oferit acordul cu privire la primirea de newslettere, te poti dezabona oricand de la newsletter apansand ”unsubsribe”.

Comunicarile dintre noi se vor efectua prin intermediul site-ului si pe pagini de socializare media (eg. Facebook, Linkedin, Instagram etc.). Daca nu doresti sa primesti astfel de comunicari comerciale de la mine, te poti oricand dezabona de la paginile mele de socializare media, poti inceta sa le mai urmaresti, sau poti opta sa nu mai primesti noutati din partea mea pe aceste pagini de socializare media.

Nu vand, nu inchiriez si nu dezvalui in niciun fel datele tale personale unor terte parti fara consimtamantul tau.

4. Modalitati prin care poti accesa, controla si corecta informatiile tale personale

Respect dreptul tau de a accesa, de a modifica, de a solicita stergerea sau de a solicita restricționarea utilizarii informațiilor personale, conform cerintelor legii. De asemenea, voi lua masuri pentru a ma asigura ca informatiile personale pe care le colectez sunt corecte și actualizate.

Ai dreptul legal sa stii ce informatii personale pastrez despre tine.

La cerere, iti voi furniza o copie a informatiilor personale intr-un format structurat.

Daca informatiile tale personale sunt incorecte sau incomplete, ai dreptul sa le actualizezi sau sa imi soliciti sa le actualizez.

Ai dreptul sa te opui prelucrarii informatiilor tale personale. In acest caz, nu va mai fi posibil sa procesez comenzile tale.

De asemenea, imi poti solicita sa sterg sau sa restrictionez modul in care folosesc informatiile tale personale, dar acest drept este determinat de lege si iti poate afecta accesul la produsele si serviciile mele.

Acceseaza, corecteaza si sterge informatiile tale personale

Voi respecta dreptul tau legal de a accesa, modifica sau sterge informatiile personale din sistemul meu si baza de date. Pot totusi sa refuz accesul de a modifica sau șterge informatiile tale personale in anumite cazuri, in conformitate cu legile naționale ale Romaniei.

Daca soliciti suspendarea procesarii unora sau tuturor informatiilor personale sau retragerea (daca este cazul) a consimțamantului tau pentru utilizarea sau dezvaluirea informatiilor personale in scopurile stabilite in acest acord de confidentialitate, este posibil sa nu iti mai pot oferi accesul la produsele si serviciile mele si la serviciul de asistenta oferit clientilor mei.

Dupa solicitarea ta, voi elimina informațiile personale cat mai curand posibil, in conformitate cu legile naționale.

5. Cum pot sa impartasesc informatiile personale

Pot divulga informatiile tale personale unor terte parti in conditiile mentionate aici si conform legii. Aceasta divulgare poate fi necesara pentru a-ti oferi acces la produsele si serviciile mele, sa ma conformez obligatiilor legale nationale, sa optimizez activitatile de marketing si publicitate sau sa previn, detectez, atentuez si investighez activitatile frauduloase sau ilegale legate de produsele si serviciile mele. Incerc sa minimizez cantitatea de informatii personale pe care le dezvalui la ceea ce este direct relevant și necesar pentru a indeplini scopul specificat.

Nu vand, nu inchiriez si nu dezvalui in alt fel informațiile tale personale unor terte parti in scopuri de marketing și publicitate fara acordul tau explicit.

Pot divulga informatiile tale personale urmatoarelor parti pentru urmatoarele scopuri:

Furnizori de servicii și parteneri Ioana Andrievici, după cum urmeaza:

  • Pentru a facilita procesarea cardurilor de plata. In cadrul produselor si serviciilor furnizate de mine folosesc procesatorul de plati prin card Mobilpay, platile se realizeaza direct pe pagina procesatorului, ioana-consult.ro furnizeaza datele tranzactiei dar nu retine datele cardului, plata facandu-se exclusiv prin procesator. Datele tranzactiei sunt pastrate in deplina siguranta in contul partenerului.
  • Furnizorii de servicii de transport Fan Courier si Posta Romana sau alte firme de curierat cu care impartesc informatiile de contact pentru intocmirea documentelor de transport, in scopul facilitarii livrarii produselor achiziționate si a altor comunicari legate strict de livrare, daca aceasta nu se realizeaza prin e-mail.
  • Furnizori de servicii de transmitere mesaje pe e-mail. Pentru o buna operativitate o parte din mesajele tip e-mail sunt transmise prin servicii specializate (Gmail, Mailchimp), mesajele se transmit doar la solicitarea operatorului (ioana-consult.ro) pe baza instructiunilor, rapoartele sunt pastrate in contul personal al operatorului.

Institutii de aplicare a legii conform legilor nationale

  • Institutiilor oficiale de aplicare a legii ca raspuns la o solicitare oficiala sau la un proces legal in legatura cu o ancheta penala sau o presupusa sau suspectata activitate ilegala. Voi dezvalui informatiile pe care le consider relevante pentru ancheta sau care imi sunt solicitate explicit, cum ar fi numele, adresa, numarul de telefon, adresa de e-mail, istoricul utilizatorului, adresa IP, reclamațiile de frauda, istoricul comenzilor.
  • Pentru tertii implicati intr-o procedura legala, daca imi furnizeaza o hotarare judecatoreasca.

Modificarea dreptului de proprietate

Daca voi modifica forma in care imi desfasor activitatea sau voi fi supusa unei fuziuni sau achiziții cu / de o alta companie, este posibil sa impartesc informatii in conformitate cu standardele mele de confidențialitate. In cazul in care apare un astfel de eveniment, voi cere ca noua entitate sa urmeze acest acord de confidentialitate cu privire la informațiile tale personale. Daca intentionez sa folosesc informațiile tale personale in alte scopuri care nu sunt acoperite de acest acord de confidențialitate, vei primi o notificare prealabila cu privire la prelucrarea informațiilor personale în noile scopuri.

6. Cat timp pastrez informatiile tale personale

Pastrez informatiile personale atata timp cat este necesar pentru a furniza in siguranta produsele si serviciile pe care le-ai solicitat sau pentru alte scopuri, cum ar fi respectarea obligatiilor legale, rezolvarea disputelor si punerea in aplicare a politicilor site-ului ioana-consult.ro.

Conform dispozitiilor legale in vigoare, am obligatia sa pastrez informatiile tale relevante o perioada minima de timp pentru o eventuala investigatie sau litigiu pentru organele de aplicare a legii.

Dupa ce nu mai este necesar sa pastrez informatiile tale personale, voi dispune stergerea intr-un mod sigur, in conformitate cu politicile de pastrare și stergere a datelor.

Voi respecta dreptul tau legal de a solicita stergerea informatiilor personale din sistemul meu.

7. Cum iti protejez informatiile personale

Iti protejez informatiile personale folosind masuri de securitate tehnice si administrative pentru a reduce riscurile de pierdere, utilizare incorecta, acces neautorizat, dezvaluire si modificare.

Unele dintre masurile de protecție pe care le folosesc sunt securizarea conexiunii la site (protocolul https), firewall-urile si criptarea datelor, aplicarea regulata a patch-urilor de securitate, controlul accesului fizic la datacenter si acces autorizat controlat la informatii.

8. Cine este responsabil de procesarea informatiilor tale personale?

In calitate de Proprietar al siteului www.ioana-consult.ro, eu sunt responsabila de securizarea datelor tale personale, responsabilitate pe care mi-o asum conform legii.

9. Alte informatii

Asigur toti utilizatorii siteului meu de buna mea credinta. Prin tot ceea ce fac doresc si ma straduiesc sa ofer informatii utile si sa ajut pe cei interesati in negocierile lor. In masura ca in care o persoana nu este interesata de activitatea mea dar a optat pentru pastrarea adresei sale de email in baza mea de date, am rugamintea sa se dezaboneze de la newsletter chiar daca si-a exprimat anterior acordul cu privire la procesarea datelor cu caracter personal (informatii personale), respectiv aplicarea GDPR. In acest fel eu voi putea comunica strict cu persoanele interesate de ceea ce ofer, iar utilizatorii nu isi incarca inutil casuta de email cu informatii care nu le sunt necesare.

Vă multumesc tuturor si va doresc succes maxim in negocieri! :).

Cu prietenie,

Ioana Andrievici
Negociator, speaker, trainer & coach

Website Email

  

 

Data intrare in vigoare 25.05.2018.